Jacquie Tellalian
dla osób na wózkach inwalidzkich Pokój hotelowy przystosowany dla osób na wózkach inwalidzkich może sprawić różnicę między wycieczką a wspaniałą wycieczką. Jednak zawsze wydaje się być minusem nawet czegoś tak wspaniałego, jak Dostępny pokój.
Jeśli Twoje plany wakacyjne obejmują zakwaterowanie z pokojem hotelowym przystosowanym dla osób niepełnosprawnych, prawdopodobnie napotkasz problem, z którym wszyscy mamy do czynienia od lat i problem, o którym coraz bardziej głośno mówię, a mianowicie wysokie wysokości łóżek.
Kiedy jesteś na wózku inwalidzkim tak długo, jak ja (nie pytaj, ale powiedzmy, że jestem na północ od 50 i na południe od wieku emerytalnego), pokoje hotelowe dla niepełnosprawnych są ogromnym krokiem naprzód dla tych z nas, którzy dorastali żyjąc w cieniu społeczeństwa bez żadnych udogodnień, które widzieliśmy przy przejściu ADA. Nazwij mnie szalonym, ale z przestronnymi łazienkami, barami i może (w nowszych lub odnowionych hotelach) prysznicem typu roll-in, Czy ktoś na wózku inwalidzkim nie powinien również być w stanie dostać się do łóżka bez potrzeby samolotu, aby polecieć tam?
Kiedy Ostatnio próbowałem weekendowego wypadu do Atlantic City, NJ, moje poszukiwania niższego łóżka pozostawiły mi więcej pytań niż odpowiedzi. Personel hotelu-przynajmniej tych chętnych do odpowiedzi na moje telefony-były szokująco niedoinformowane o bardzo ludzie dostępne pokoje zostały zaprojektowane do obsługi. Niektórzy nie widzieli łóżek tak wysokich. Inni myśleli, że wszyscy podróżujemy z zmotoryzowanymi wciągnikami lub musclemen health aides, aby wrzucić nas pod koniec nocy. Jeden nawet zapytał, dlaczego nie mogłem znieść (prawda!). Ale większość po prostu nie mogła owinąć głowy wokół koncepcji kogoś na wózku inwalidzkim, który musi przenieść się z boku na łóżko bez pomocy.
co gorsza, bieg, w którym próbowałem znaleźć kogoś-każdego – kto zmierzyłby nawet wysokość łóżka w dostępnym pokoju, był sam herkulesowym wyczynem wymagającym licznych maili i dziesiątek telefonów. Kiedy w końcu nadszedł czas, aby zapytać o to, co mogą zrobić, aby obniżyć łóżko, usłyszałem prawie jednogłośny chór bezmyślnych, ćwierkających ptaków krążących nad ich głowami!
Po rozmowie ze wszystkimi, od chętnych do rezerwacji do szefa sprzątania, wylądowałem na poczcie głosowej Dyrektora Wykonawczego Front Office. Dżentelmen, na swoje uznanie, był uważny i dobrze świadomy problemu wysokości łóżka, ponieważ jego starsza matka skarżyła się na to samo przez cały czas! Co ciekawe, rozwiązanie było takie, które zaproponowałem w moim pierwszym e-mailu do hotelu: jeśli to możliwe, po prostu usuń sprężynę pudełkową i umieść materac bezpośrednio na ramie łóżka, często obniżając wysokość do łatwego do opanowania poziomu.
To nie jest nowatorska koncepcja, robiono to, gdy zatrzymywałem się w dowolnej liczbie hoteli przez lata, ale nie przychodzi im do głowy, że niższe, bardziej przyjazne dla wózków inwalidzkich Łóżko powinno być standardem w przynajmniej niektórych pokojach dla niepełnosprawnych. Większość hoteli oczywiście chce, aby było Ci wygodnie, ale jak mogę osobiście poświadczyć, nie zawsze tak jest. Poprzednia podróż do Atlantic City sprawiła, że spałem na brudnej, wypełnionej Plamami, rozkładanej sofie w apartamencie dla Niepełnosprawnych, który dali mi, żebym się zamknął po tym, jak odmówiłem ich propozycji ustawienia łóżeczka jednoosobowego w moim pokoju-tuż obok niebiańskiego, Królewskiego łóżka! Dlaczego mam płacić za Dostępny pokój, a następnie spać na kawałku łóżeczka, ponieważ hotel nie ma możliwości modyfikacji łóżka, do którego można wsiąść z wózka inwalidzkiego?
oczywiście wszyscy wiemy, że nie ma czegoś takiego jak Jeden rozmiar dla wszystkich przystosowany dla wózków inwalidzkich Pokój hotelowy, ale jest całkowicie uzasadnione oczekiwać, że kwatery mają jakiś rodzaj przepisu na miejscu, które pozwoliłyby ich pracownikom szybko obniżyć wysokość łóżka na żądanie użytkownika wózka inwalidzkiego. Nawiasem mówiąc, nie myśl, że łóżka o wysokości krwawienia z nosa są tylko problemem dla niepełnosprawnych. Odkąd zacząłem to pisać, słyszałem również od krótkich ludzi i starszych obywateli-wszystkie Echo tej samej skargi. Niestety, w ADA nie ma nic, co rozwiązywałoby problem wysokości łóżka, więc każdy z nas w tej małej bitwie jest raczej zdany na siebie, ale mam kilka wskazówek, które zawsze działały dla mnie.
1) nawet jeśli rezerwujesz pokój dla osób niepełnosprawnych online, poświęć czas, aby zadzwonić bezpośrednio do hotelu. Poproś o kierownika recepcji, a następnie powiedz im o problemach związanych z wysokością łóżka (lub innych). Na przykład, jeśli w łazience znajduje się fotel kąpielowy, ale potrzebujesz ławki do transferu wanny, istnieje szansa, że hotel będzie wiedział, gdzie można wynająć taki, który dostarczy do hotelu, często w krótkim czasie. Większość hoteli chętnie współpracuje z tobą, ale może potrwać kilka połączeń, aby uzyskać odpowiednią osobę na telefon. Jeśli masz nastawienie od pracowników, Zabierz swój biznes gdzie indziej – znajdziesz inne miejsca, które mają na celu zadowolić.
2) jeśli wysokość łóżka nie jest problemem – świetnie-ale jeśli jest, nie siedź tam i nie bierz – odezwij się natychmiast!! Personel obsługi hotelu radzi sobie z różnego rodzaju problemami i jest to jeden z nich, na który prawdopodobnie wielu już natknęło się. Jeśli wydają się zdumieni, spróbuj dać im jak najwięcej informacji na temat tego, czego potrzebujesz, aby mogli dowiedzieć się, co robić.
3) nie wstydź się! Zaproponuj sugestie, takie jak ta, o której wcześniej wspomniałem. Usunięcie sprężyny skrzynkowej i umieszczenie materaca bezpośrednio na ramie łóżka często rozwiązuje problem wysokości szybko i przy minimalnym wysiłku. Być może nie śpisz na chmurze luksusu, który najwyraźniej może zapewnić tylko 35 – calowe łóżko, ale będziesz w stanie wejść i wyjść z niego sam-moim zdaniem znacznie lepszy kompromis.
4) i wreszcie bądź łaskaw. Jeśli zmiany są dokonywane w łóżku pokoju przez konserwację, dziękuję im za pomoc z uśmiechem (oferuję napiwek). Okazanie uznania dla ich czasu i wysiłku pomaga utorować drogę dla następnej osoby, która tego potrzebuje. Byłem również znany z tego, że upuściłem notatkę z podziękowaniami do hotelu, informując ich, że ich chęć zrobienia wszystkiego, co było konieczne, aby mnie ugościć, zaowocuje przyszłymi interesami i powie innym o moich wspaniałych doświadczeniach.
5) Ponadto, jeśli jesteś mścicielem literackim, takim jak ja, napisz listy do wielbicieli hoteli i stowarzyszeń i daj im znać, że wysokość łóżek to poważny problem, który wymaga rozwiązania. Zaufaj mi, to działa – nie byłoby mnie tutaj, pisząc to, gdybym nie zdecydował się zająć tym tematem po moich doświadczeniach! Agencje rządowe i personel korporacyjny są często notowane online, więc znalezienie ich nie jest trudne. Podejmowanie działań jest bardzo inspirujące, więc mów!
pamiętaj, niepełnosprawność oznacza, że codziennie mamy do czynienia z życiowymi niedogodnościami i (myślę) przystosowujemy się lepiej niż nasze sprawne odpowiedniki w dziwnych lub trudnych sytuacjach. Planując z wyprzedzeniem i mówiąc ludziom, czego potrzebujesz z wyprzedzeniem, nie tylko pomagasz sobie, ale także pomagasz innym uczyć się, co z kolei tworzy większą świadomość dla wszystkich.
ok, a teraz wyjdź i baw się dobrze!